欢迎您使用悦言昌语技术服务（江苏）有限公司（以下简称"悦言昌语"或"我们"）提供的二手回收设备运维服务。在使用我们的服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部条款。一旦您签订服务合同或使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

一、服务说明

悦言昌语提供以下回收设备运维服务：

• 设备巡检保养：定期现场巡检、外观检查、运转声音测试、温度手感检查、润滑状态确认、易损件检查等。
• 故障抢修：接到报修后快速到场，精准诊断，专业修复，试机验收。
• 备件供应：常用备件常备现货，规格精准匹配，价格透明，渠道稳定。
• 维保记录：服务记录表、设备档案、照片存档、定期汇总。
• 行业解决方案：3C数码回收设备、服装鞋帽回收设备、塑料瓶等环保回收设备。

二、服务对象与设备范围

• 本服务适用于二手回收设备（包括分选、粉碎、清洗、压缩打包、传送分拣等设备）。
• 具体服务范围以双方签订的合同/订单为准。
• 如需对其他类型设备提供运维，需另行协商并签订补充协议。

三、合作双方权利义务

• 客户义务：提供真实、准确的设备信息和必要的现场准入条件；按合同约定支付服务费用；配合现场巡检与维修工作。
• 悦言昌语义务：按照合同约定的服务等级、响应时效和服务标准提供专业服务；定期出具运维报告；为客户运维数据保密。

四、服务质量承诺

• 紧急故障：2-4 小时内到场处理（具体见合同约定）。
• 一般故障：当日或 24 小时内修复（具体见合同约定）。
• 定期巡检：按合同约定周期执行。
• "修好再收钱"：故障没修好不收维修费。

五、数据合规与隐私

• 您通过运维服务产生的设备数据、故障记录等归您所有。
• 悦言昌语有权基于这些数据进行脱敏分析，用于改善服务质量。
• 详见我们的《隐私政策》。

六、安全生产与免责

• 我们的维修人员均为持证上岗，遵守电气安全操作规程。
• 因不可抗力（自然灾害、停电、政府行为等）造成服务中断或延误，不视为违约。
• 因设备本身质量缺陷造成的故障，由设备厂家承担相应责任，悦言昌语协助沟通协调。

七、服务变更与终止

• 客户可提前 30 天书面通知终止服务，已履行部分按实际服务结算。
• 悦言昌语有权根据业务发展需要，适时调整服务范围或标准，并将提前通知客户。
• 如客户严重违反协议（如拖欠服务费、阻挠正常工作等），悦言昌语有权暂停服务。

八、知识产权

悦言昌语提供的运维服务方案、巡检报告、维修建议等的著作权归悦言昌语所有；运维过程中涉及的设备厂家技术资料归原权利人所有；客户委托运维的设备数据归客户所有。

九、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向徐州市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如果您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 公司：悦言昌语技术服务（江苏）有限公司
• 地址：江苏省徐州市